Politica de returnare și rambursare

Politica de returnare și rambursare – FormaFem™

La FormaFem™, ne dorim ca fiecare clientă să se simtă încrezătoare și mulțumită de produsele achiziționate. Dacă produsul comandat nu este ceea ce te așteptai, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții de returnare:
    •    Produsele trebuie să fie nefolosite, nespălate, fără urme de purtare și în ambalajul original.
    •    Din motive de igienă, inserțiile pentru sutien și lenjeria modelatoare (body shape-wear) pot fi returnate doar dacă nu au fost purtate și ambalajul nu a fost desigilat.
    •    Returnarea se face pe cheltuiala clientei, folosind orice firmă de curierat.
    •    Nu acceptăm colete cu ramburs.

Cum se face returnarea:
    1.    Trimite un e-mail la contact@formafem.ro cu subiectul „Returnare comandă #NUMĂRUL COMENZII”.
    2.    Vei primi instrucțiuni clare pentru expedierea coletului către depozitul nostru.
    3.    După primirea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare.

Rambursare:
    •    Rambursarea se efectuează în contul bancar furnizat sau prin metoda de plată folosită inițial.
    •    Costurile de livrare nu sunt rambursabile.

Dacă ai întrebări, ne poți scrie oricând la contact@formafem.ro. Suntem aici să te ajutăm!